Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web Felgariox.Eu și achiziționarea produselor oferite de noi.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești termeni în totalitatea lor.

2. Definiții

• „Site" - site-ul web Felgariox.Eu accesibil la adresa felgariox.eu
• „Utilizator/Client" - persoana fizică sau juridică care accesează sau utilizează site-ul
• „Produs" - bunurile oferite spre vânzare prin intermediul site-ului
• „Comandă" - solicitarea de achiziționare a unui produs
• „Contract" - acordul încheiat între operator și client

3. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale
• Nu încărcați conținut dăunător sau ilegal
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu perturbați funcționarea site-ului

4. Produse și Prețuri

Informații despre produsele noastre:

• Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON)
• Prețurile includ TVA conform legislației în vigoare
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
• Disponibilitatea produselor poate varia
• Imaginile produselor sunt orientative

5. Comanda și Contractul

5.1 Procesul de comandă:

1. Completarea formularului de comandă
2. Confirmarea telefonică din partea noastră
3. Acceptarea comenzii și pregătirea pentru livrare

5.2 Încheierea contractului:

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii de către reprezentantul nostru.

5.3 Dreptul de anulare:

Puteți anula comanda până în momentul expediei produsului contactându-ne telefonic sau prin email.

6. Livrarea

Condiții de livrare:

• Zona de livrare: întreg teritoriul României
• Timpul de livrare: 24-48 ore lucrătoare
• Costul livrării: gratuită pentru toate comenzile
• Metode de livrare: curier sau poștă
• Responsabilitatea: transferul proprietății se face la predare

În cazul în care nu sunteți acasă la momentul livrării, curierul va reveni sau va lăsa o notificare pentru ridicarea de la oficiul poștal.

7. Plata

7.1 Metode de plată acceptate:

• Plata la livrare (ramburs): cash la primirea produsului
• Transfer bancar (la cerere)

7.2 Facturarea:

La cerere, emitem factură fiscală conform legislației în vigoare.

8. Dreptul de Retragere

Conform Legii 34/2014, beneficiați de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului.

8.1 Condiții pentru exercitarea dreptului:

• Produsul să fie în ambalajul original, neschis
• Să nu prezinte urme de utilizare
• Să fie însoțit de documentele originale

9. Garanție și Reclamații

Oferim garanție de conformitate conform legislației în vigoare:

• Perioada de garanție: 24 de luni de la data achiziției
• Garanția acoperă defectele de fabricație
• Nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Reclamațiile se pot face telefonic sau prin email

10. Limitări de Răspundere

Limitările răspunderii noastre:

• Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de factori externi
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii
• Nu garantăm rezultate specifice ale utilizării produselor
• Clientul este responsabil pentru utilizarea corespunzătoare a produselor

11. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fără acordul nostru scris.

12. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate.

Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor conform acestei politici.

13. Soluționarea Litigiilor

Pentru soluționarea litigiilor:

1. Încercăm rezolvarea pe cale amiabilă
2. Mediere prin ANPC sau alte organisme abilitate
3. Instanțele de judecată competente din România

Legea aplicabilă este legea română.

14. Modificări și Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

15. Contact și Informații

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni: